Vacature

1. Frontoffice Medewerker Klantenservice & Serviceafhandeling

Over Fitshop & Fitness-Rent

Fitshop is al meer dan 20 jaar specialist in fitnessapparatuur voor thuis, bedrijven, sportscholen en instellingen. Via onze webshops, marketplaces en 6 winkels in Nederland helpen wij dagelijks klanten bij het vinden van de juiste fitnessoplossing. Daarnaast verhuren wij via Fitness-Rent fitnessapparatuur voor evenementen, bedrijven, tijdelijke projecten begging en thuisgebruik. Samen vormen wij een groeiende organisatie waar service, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

De functie

Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Frontoffice Medewerker Klantenservice & Serviceafhandeling ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail met vragen over bestellingen, leveringen, reparaties, retouren en serviceverzoeken.

Daarnaast ondersteun je bij de administratieve verwerking van retouren, reparaties en vervangingen. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een levering, het volgende moment verwerk je een retouraanvraag of stem je een reparatie af met collega's en leveranciers.

Je komt terecht in een gezellig en informeel team op ons kantoor in Bodegraven, binnen een snelgroeiend bedrijf waar klanttevredenheid voorop staat.

Werkzaamheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en online platformen
• Afhandelen van retouren afkomstig van Fitshop.nl, Fitshop.be, Bol.com, Decathlon en onze winkels
• Verwerken en opvolgen van reparatie- en vervangingsaanvragen
• Aannemen en registreren van serviceverzoeken
• Informeren van klanten over bestellingen, levertijden, trackinginformatie en serviceaanvragen
• Ondersteunen bij diverse administratieve werkzaamheden
• Samenwerken met collega's van logistiek, service en verkoop om klanten optimaal te helpen

Wij zoeken

• Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen
• Ervaring in klantenservice of administratie is mooi meegenomen, maar geen vereiste
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Wij bieden

• Een afwisselende functie voor 20 tot 32 uur per week
• Werkdagen in overleg (3 of 4 dagen per week)
• Een informele en gezellige werksfeer
• Werken binnen een groeiend en ambitieus bedrijf
• Veel afwisseling en verantwoordelijkheid
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Marktconform salaris passend bij ervaring

2. Marketing stagiaire

Je werkt bij ons op kantoor in Bodegraven en draait volledig mee binnen onze marketingafdeling. Je ondersteunt bij online campagnes, social media, contentcreatie en e-mailmarketing. Daarnaast help je bij het optimaliseren van productpagina’s en denk je mee over commerciële acties. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en leert hoe marketing binnen een e-commerce organisatie écht werkt. Een ideale stage voor een creatieve student met interesse in sport en online marketing.

Werkzaamheden

• Ondersteunen bij online marketingcampagnes
• Meewerken aan social media content
• Schrijven van product- en SEO-teksten
• Meedenken over promoties and acties
• Ondersteunen bij e-mailmarketing

Wij zoeken

• MBO of HBO student in marketing/communicatie
• Creatief en zelfstandig
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Affiniteit met e-commerce is een pré

Wij bieden

• Veel ruimte voor eigen initiatief
• Leerzame stage binnen een groeiend bedrijf
• Informele werksfeer
• Stagevergoeding in overleg

3. Bezorger / Monteur Fitnessapparatuur

Je dag start ’s morgens voor de drukte op de weg bij ons in Bodegraven. Samen met je collega laad je de bus in en vertrek je naar klanten door heel Nederland (en soms België). Je bezorgt en monteert fitnessapparatuur bij mensen thuis of bij bedrijven en geeft duidelijke uitleg over het gebruik. Je bent het visitekaartje van Fitshop en zorgt dat alles netjes en professioneel wordt geïnstalleerd.

Werkzaamheden

• Bezorging van fitnessapparatuur in Nederland en België
• Monteren en installeren van apparatuur
• Uitleg geven over gebruik
• Oplossen van kleine technische problemen

Wij zoeken

• Technisch inzicht
• Rijbewijs B
• Klantvriendelijke instelling
• Fysiek fit en representatief

Wij bieden

• Afwisselende werkzaamheden
• Flexibele uren (8–40 uur)
• Werken in een sportieve omgeving
• Doorgroeimogelijkheden

4. Verkoopmedewerker Zaterdag Bodegraven

Verkoopmedewerker Fitness (Zaterdagkracht)

Je werkt in onze winkel in Bodegraven en helpt klanten bij het vinden van de juiste fitnessapparatuur. Door goed te luisteren naar hun wensen en doelen geef je passend advies en zorg je voor een optimale klantbeleving. Daarnaast stel je offertes op, verwerk je bestellingen en draag je bij aan een nette en verzorgde showroom. Je komt terecht in een sportieve omgeving waar service en persoonlijke aandacht centraal staan.

Werkzaamheden

• Adviseren van klanten in de showroom
• Opstellen van offertes
• Verwerken van bestellingen
• Zorgdragen voor een nette en aantrekkelijke winkelpresentatie

Wij zoeken

• Je bent commercieel ingesteld
• Je bent klantgericht en representatief
• Je hebt affiniteit met sport en fitness
• Je bent beschikbaar op zaterdag

Wij bieden

• Een leuke (bij)baan in een sportieve omgeving
• Informele en gezellige werksfeer
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

Extra informatie: Deze functie is ideaal als bijbaan naast je studie. Je werkt in principe op zaterdagen, met de mogelijkheid om in overleg extra uren te maken doordeweeks, bijvoorbeeld tijdens vakanties.

5. Storemanager Rotterdam

Als storemanager ben jij verantwoordelijk voor ons filiaal in Rotterdam. In deze rol ben je hét gezicht van de winkel en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt – van teamperformance tot winkelpresentatie en commerciële resultaten. Je werkt actief mee op de vloer, stuurt het team aan en weet als geen ander hoe je collega’s motiveert om het beste uit zichzelf te halen.

Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de omzetdoelstellingen en speelt een belangrijke rol in het verder laten groeien van deze vestiging. Met jouw commerciële inzicht en oog voor detail zorg je voor een aantrekkelijke winkelpresentatie en een optimale klantbeleving. Daarnaast zorg je ervoor dat dagelijkse processen strak georganiseerd zijn.

Werkzaamheden

• Verantwoordelijk voor het behalen en overtreffen van omzetdoelstellingen
• Zorgdragen voor een optimale en inspirerende winkelpresentatie
• Waarborgen van een uitstekende klanttevredenheid

Wij zoeken

• Aantoonbare ervaring in retail of winkelmanagement is een pré, maar geen vereiste
• Sterk commercieel inzicht en een resultaatgerichte instelling
• Leiderschapskwaliteiten en het vermogen om een team te inspireren
• Proactieve en zelfstandige werkhouding

Wij bieden

• Een fulltime functie (40 uur per week)
• Een verantwoordelijke en zelfstandige rol binnen een groeiend bedrijf
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
• Een informele, energieke en sportieve werkomgeving
• Werken in een filiaal met ambitie en potentie

6. Verkoopmedewerker Roosendaal

Je werkt in onze winkel in Roosendaal en adviseert klanten bij de aankoop van fitnessapparatuur, voedingssupplementen en vechtsportartikelen. Je helpt hen bij het vinden van de juiste producten, zorgt voor een prettige winkelervaring en draagt bij aan een verzorgde en aantrekkelijke presentatie van de winkel.

Werkzaamheden

• Adviseren van klanten in de showroom
• Opstellen van offertes
• Verwerken van bestellingen
• Onderhouden van winkelpresentatie

Wij zoeken

• Klantgerichte instelling
• Commerciële vaardigheden
• Flexibel inzetbaar, werkdagen in overleg
• Affiniteit met sport en gezondheid

Wij bieden

• Flexibele werkuren
• Doorgroeimogelijkheden
• Informele werksfeer
• Werken in een sportieve branche

7. Open sollicitatie

Je werkt bij ons op kantoor in Bodegraven of in één van onze winkels door het land, afhankelijk van jouw ervaring en ambities. Zie je jouw ideale functie niet tussen de vacatures staan, maar denk je dat je bij Fitshop past? Laat ons weten waar jouw kracht ligt en hoe jij ons team kunt versterken.

Wat kun je doen?

• Vertel ons wie je bent
• Beschrijf jouw ervaring en kwaliteiten
• Geef aan naar wat voor functie je op zoek bent

Wij bieden

• Mogelijkheden binnen een groeiende organisatie
• Informele en sportieve werksfeer
• Kansen om jezelf te ontwikkelen